常见问题

我们纯境纽澳购在新西兰和国内都是国家正规注册的公司。我们所有的商品均由海外本地采购，并根据客户下单的商品由海外当地物流仓库进行包装，然后由国际快递公司， 通过国际或者国内转运直接邮寄至您的家中，所有的运输过程，订单已经实现全程监控，在线实时查询订单状态，订单全程信息一目了然。 无任何中间环节，百分百保证正品直邮！

2.纯境纽澳购一般的发货周期是多长？
纯境纽澳购商品的运输节点包括国际物流运输、国内清关和国内运输三个环节。其中，唯有国内清关环节需要视海关包裹清关处理能力，时间难以精确估计。正常情况下，从包裹上航班那天算起，澳纽地区商品14-30个工作日（节假日除外）。因清关延迟等特殊清关除外，请您理解

3.付款之后，多长时间发货？
客户付款成功之后，海外仓库同事开始打包配货。一般是在客户下单之后3-5个工作日之内发货.

4.发货之后，需要修改订单收货人信息，应该怎么操作？

因纯境纽澳购是海外直邮商城，包裹一旦上航班，任何信息无法更改。望您理解。

由于海关监管政策严格，纯境纽澳购商城售出的商品暂不支持换货服务